Informações de envio

Política de Devoluções

Pode devolver a maioria dos artigos novos e por abrir no prazo de 30 dias após a entrega, para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se esta for resultado de um erro nosso (se recebeu um artigo incorreto ou com defeito, etc.).

Deverá receber o seu reembolso no prazo de quatro semanas após entregar a sua encomenda à transportadora; no entanto, em muitos casos, receberá o reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos a sua devolução da transportadora (5 a 10 dias úteis), o tempo que demoramos a processar a sua devolução após a recebermos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que o seu banco demora a processar o nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar de devolver um artigo, basta iniciar sessão na sua conta, ver a encomenda utilizando o link 'Encomendas Concluídas' no menu 'A Minha Conta' e clicar no botão 'Devolver Artigo(s)'. Iremos notificá-lo por e-mail sobre o seu reembolso assim que tivermos recebido e processado o artigo devolvido.

Envios

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Note que existem restrições em alguns produtos, e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando efetuar uma encomenda, iremos estimar as datas de envio e entrega para si com base na disponibilidade dos seus artigos e nas opções de envio que escolher. Dependendo da transportadora que escolher, as estimativas da data de envio podem aparecer na página de cotações de envio.

Por favor, note também que as taxas de envio para muitos artigos que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer desses artigos pode ser encontrado na sua página de detalhes. Para refletir as políticas das transportadoras que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para o próximo quilo/libra inteiro.